为深化校企协同育人成效，促进实习经验交流共享，近日，经济学院对2023级会计与金融国际实验班周欣婷、2025级会计与金融国际实验班欧阳师宇两位同学在湘财证券股份有限公司益阳桃花仑西路证券营业部的实习经验进行总结梳理，为全院学子提供真实岗位参考与成长借鉴。
此前，周欣婷、欧阳师宇两位同学在湘财证券益阳桃花仑西路证券营业部柜台岗位开展实习实践。首周工作围绕客户咨询解答、业务流程协助、客户福利沟通三大核心展开。面对账户密码找回、银证转账、账户开立、权限开通等高频咨询，两位同学耐心倾听、细致指引，规范协助客户办理相关业务；主动通过电话与客户沟通，宣讲佣金优惠等专属福利，帮助客户降低投资成本、提升服务体验，以认真负责的态度完成一线服务与业务支持工作。
通过一周实战，两位同学深刻体会到，券商柜台不仅是业务办理窗口，更是客户服务第一线、风险防控关键节点、企业形象展示端口。在坚守合规底线的前提下，他们主动学习证券业务规则、科创板与创业板权限开通要求等专业知识，快速提升业务应答能力；在面对面服务与电话沟通中，不断强化表达能力与换位思考意识，以真诚服务建立客户信任，切实把课堂理论转化为实操本领。 同时，两位同学也坦诚分享了实习中发现的不足：面对复杂业务问题时专业储备仍需加强，客户咨询高峰期统筹应对能力有待提升。结合复盘，他们明确了后续改进方向：系统学习柜台业务手册、主动向资深员工请教、打磨标准服务话术，逐步实现独立高效处理常规业务咨询。
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周欣婷 学生感言
在湘财证券益阳桃花仑西路证券营业部的实习，让我真正走出课堂、走进金融服务一线。在柜台业务与客户沟通中，我深刻体会到合规严谨、耐心细致的职业要求，也把专业知识转化为实际能力。未来我会继续勤学笃行，在实践中不断提升自我，努力成长为一名专业、靠谱的金融从业者。
欧阳师宇 学生感言
非常感谢学院与湘财证券提供的宝贵实习机会。这段实习让我对证券柜台业务、客户服务与风险防控有了更直观的认识，也锻炼了我的沟通与应变能力。我将以此次实践为起点，夯实专业、精进技能，不负学院培养，争做新时代应用型金融人才。
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此次经济学院学子湘财证券实习实践活动，既让两位学子走出书本、锤炼本领，在岗位实践中明晰职业方向、提升专业素养，也为全院学子提供了真实可感的行业参考，在全院营造了勤学实践、笃行致远的良好氛围，切实扛起青年学子的专业成长与责任担当。
未来，经济学院将持续深化校企协同育人，依托金融学专业优势，搭建更多优质实习实践平台，带领学子以青春之力锤炼专业本领，让实践赋能成长、让专业彰显价值，助力学子在行业实践中锤炼品格、增长才干，努力培养更多适应经济金融行业发展的高素质应用型人才。
