1、面谈咨询、电话咨询需提前1-2个工作日进行预约，可通过直接来心理咨询室或电话联系的方式进行预约。电话预约交谈一般不超过10分钟。

　　2、预约主要包括以下内容：

　　（1）个人情况简介、联系电话、电子邮箱等。

　　（2）想要咨询的具体问题。包括问题的类型、主要表现、个人感受与体验、持续时间、发生次数和频率、严重程度、对工作、学习、生活、社交的影响程度，以前采取过哪些解决办法，效果如何。如在以前接受过心理咨询或服用过药物，请说明。

　　（3）此次的求助目的，对心理咨询服务的期望和要求。如果对心理咨询服务有任何疑问，请一并提出。

　　（4）选择的咨询方式以及方便接受咨询的具体时间。

　　（5）其他想要说明的情况。

　　3、来访学生需在约定的时间内到达咨询室，如有特殊情况不能前来，需要提前一个工作日通知咨询中心。若来访学生在咨询时迟到15分钟以内，咨询师将不延长咨询的时间；若迟到15分钟以上，咨询师可以拒绝接待，须重新安排下次来访的时间。

　　4、未提前预约者，原则上不予接待。

　　5、本中心严格为来访者的各种信息保密。