为响应集团对宿舍从业人员的要求，提升中南林业科技大学涉外学院的整体形象，增强礼仪文化底蕴，学生公寓管理中心于4月底对1-18栋宿管员开展礼仪培训活动。学生公寓管理中心主要针对礼仪站姿、宿管员办公礼仪、接听电话礼仪三个方面对宿管员进行培训，结合实际案例进行全面的讲解，充分展现了基本礼仪的深刻内涵。培训过程中，各楼栋宿管员不断总结服务经验，进一步优化规范服务行为礼仪，以更加饱满的热情投入到学生服务工作中。

　　通过此次培训，各宿管员进一步了解了基本礼仪的内涵及作用，并纷纷表示要以此次培训活动为抓手，扎实历练自身内功，为今后的工作中运用礼仪、遵守礼仪，以更加文明礼貌、主动热情的态度，灵活的服务技能，妥善的处理方法打牢服务基础。