我院第一期“院领导接待日”活动已圆满结束。活动收集了学生代表提出的各项建议，学院对此高度重视，已完成对问题的梳理，并与相关职能部门进行研究沟通。学院将持续构建畅通的沟通机制，推动“事事有回音，件件有着落”。现将统一回复予以公布。
01希望学校为思想政治教育等专业的学生开拓更多与专业对口的实习基地，比如与社区、中小学建立稳定合作，让我们的理论学习更早地接受实践检验。
教务处回复如下：
1.实质进展方面：思政专业从2023年招生以来，马克思主义学院已与雷锋纪念馆、刘少奇同志纪念馆等单位建立稳定合作，未来将持续拓展实习岗位。近期与雅礼丁江学校达成合作意向，计划于明年启动首批实习派遣；同时积极对接周边社区，努力建立多个社区实践点。
2.实习安排上：采取“集中组织+自主选择”的灵活方式，学校将全力提供稳定实习平台，支持同学在保障安全的前提下自主拓展实践机会，实习主要安排在大三、大四阶段。
02明义楼上课楼道拥堵，是否可以考虑调整排课来缓解。
教务处回复如下：
因明义楼4楼5楼均为大教室，大部分公共课（含思政课、素质教育课）均安排在大教室，上课人数较多。春季学期拥堵原因在于二年级的思政课同时开设了两门（毛概和习思想），且周学时较多（习思想每周6节），上课频率高。教务处将依据实际情况适当调整，并与后勤处一同关注大家的安全问题。
03到梦空间的积分问题，关于讲座由以前每场1分调整为0.5分，认为不合理，有些讲座由3-4个小时，0.5分一场到毕业要修满60分将近需要参加20-30场讲座，建议可以根据讲座的时长设置分数。
学工处回复如下：
根据目前正在执行的第二课堂管理办法以及第二课堂加分细则(青年涉外可查看)，学分构成主要包括思想政治与道德修养、社会实践与公益劳动、素养提升与能力训练、文体活动与身心发展、学术交流与学科竞赛、创新创业教育与实践共六大类。其中参与国际化视野提升活动以及学术论坛讲座1分/次，其余讲座为0.5分/次。自2023年推行第二课堂以来，校第二课堂举办线上公益讲座144期，完成每期线上学习任务可获得1-2分的二课积分，积分多少视任务量决定。
学生获取第二课堂学分不仅仅只有线下参加讲座一种方式，在积极为在校学生承办线上讲座的同时，我们更希望同学们能够走出宿舍，积极参与学校丰富多彩的各类学生活动，从德智体美劳全方位培养自己。
学生可持续关注青年涉外、到梦空间以及学院分团委的各类通知，以保证自己可以及时获得校内资讯。后续也将开通社会公益学院官方公众号，公益服务板块的活动也会在公众号上发布。
04宿舍楼层晾衣杆拆除后没有地方晾衣服。
后勤处回复如下：
针对宿舍走廊晾晒问题，为保障消防逃生通道畅通，严禁在走廊内晾晒衣物。学院已配置公共洗烘一体机与商业干洗房供同学使用，同时建议同学们开启宿舍空调除湿功能，并及时收取已晾晒的衣物。
05近期在校园学习和活动时，发现部分区域存在垃圾桶数量不足的情况，比如教学楼后面新建的地坪、操场周边休息区及从教学楼至宿舍的路段等位置，常有同学因找不到就近垃圾桶，需携带垃圾往返较远路程，偶尔还出现垃圾临时放置的情况，既不方便大家日常使用，也可能影响校园环境整洁。
后勤处回复如下：
1.我们将立即开展专项调研，结合师生日常出行线路及垃圾产生量，重新评估各区域垃圾桶设置的合理性。调研结果将作为优化设施布局的直接依据，确保配置数量与需求匹配。
2.目前，学校在宿舍区，商业区等功能区设置了集中垃圾投放点，旨在实现垃圾分类管理的规范化和清运效率的最大化。通过撤并分散点位，减少异味扩散与蚊虫滋生；建设垃圾分类亭，配套分类指引与防污染设施，提升整体环境卫生。
3.目前国内多所高校已推行“撤桶并点”模式，通过精简垃圾桶数量、升级集中化管理，实现环境美化与资源高效利用。科学规划集中点位而非简单增加数量，更能长效保障校园整洁。
4.后续行动方案：根据调研结果，对需求较高的区域（如人流密集通道）补充垃圾桶或调整投放点位置。
06因炎热或寒冷天气容易影响听课状态，给学习带来影响，建议在上课教室安装空调，营造舒适环境。
后勤处回复如下：
待学校电力增容后，需求部门罗列教室安装空调清单，经学校研究同意后，由后勤处统一制定电力分配方案进行采购安装。
07学生的校园卡存在乱扣费现象，如下一人洗澡插卡时扣上一人卡中费用、充值后未到账、洗澡后水卡抽掉仍在扣费现象。
后勤处回复如下：
因网络不佳、拥堵时段消费等原因，手机校园一信通扣费信息时间与热水卡的消费时间存在延时现象，如晚上9点消费，但因拥堵时段消费，手机扣费系统延时2-3小时扣费。如有疑问，可到后勤处查询消费记录并核对扣费信息。
08学校商业街有许多商店，但是安置的垃圾桶数量过少，导致垃圾乱丢或者没地方丢造成不便。
后勤处回复如下：
为营造更加整洁、健康的校园商业街环境，学校已在商业街区域设立了统一的垃圾分类收集点。鉴于该区域餐饮类商户较为集中，若在商铺周边另行设置过多垃圾桶，容易导致细菌滋生和蚊虫聚集，存在一定的食品安全与环境卫生隐患。
为切实保障广大同学的身体健康与饮食安全，现呼吁各位同学自觉将生活垃圾投放到指定分类点。感谢大家的理解与配合，让我们携手维护良好的校园生活环境。
09部分医护人员态度冷淡，存在不合理收费现象。建议加强医德医风培训，公开收费标准，设立投诉反馈渠道。
后勤处回复如下：
1.加强服务培训与监督
组织全体医护人员开展服务意识培训，强化沟通技巧与服务态度，营造尊重、温暖的就诊环境。
2.严格规范收费，公开透明
医务室全面核查所有收费项目，并在醒目位置设置《收费标准公示牌》，杜绝不合理收费。
3.畅通意见渠道，及时响应
意见反馈邮箱：znlswdzb@163.com。欢迎师生监督。
10食堂北四楼校团委学生办公室的修缮问题
后勤处回复如下：
1.由于食堂四楼电路和电线是2010年建设时所安装，目前电表已老化部分损坏，建议对计划使用的房间更换学院正在使用的常工电子电表，方便缴费和管理。深圳常工电子计算机有限公司生产的电表型号DTS1755 4G单相智能远传电表。
2.后勤能源中心对学生社团使用的20个房间进行了全面清查，具体情况如下：
（1）西401风扇坏了；西403，日光灯管坏一根；北411风扇坏了；北406、407、408风扇坏了；
北402灯管两根；东413灯管三根，灯座一个，风扇两个坏，插座底盒坏一个；东415灯管两根，风扇两个坏；东417灯管三根，风扇两个坏；东419灯管一根，风扇两个；东411插座底盒坏一个，风扇两个 灯管三根；过道面包灯坏15盏。
（2）西403，窗户玻璃坏一扇；西402未开门；东411窗户坏一扇；东413窗户坏一扇；东415窗户坏一扇；东417窗户坏一扇。
目前，所有检查及更换清单已同步校团委，待相关物资采购完成后根据实际需求进行维护。
11食堂食品安全隐患，部分学生反映就餐后出现肠胃不适，对卫生状况存疑。建议推行“食堂开放日”活动，透明化后厨操作，加强卫生监管
后勤处回复如下：
后勤处将加大食堂日常卫生巡查频次，加强对食堂卫生安全的监管，同时推进“食堂开放日”筹备工作，该活动预计于2025年11月份开展，以透明化后厨操作回应学生关切。
12冬天洗衣机使用频率增加，但是每层数量有限，能否为寝室多增加几台洗衣机。
后勤处回复如下：
后勤处已在宿舍区引入专业干洗店，提供“洗烘一体”快速服务及上门取送，可高效解决厚重衣物清洗需求；后续将持续统计各楼栋洗衣机使用频率与高峰时段，精准增补需求量大区域的洗衣机数量，缓解排队压力。
13外卖偷盗现象非常高，一天之内看到十余名同学发朋友圈，下课回宿舍饿肚子。
后勤处回复如下：
后勤处已启动外卖监控加装工作，预计在2025年11月15日前完成调试。目前正推进设备采购。后续将加强监管工作，同时对盗取外卖人员进行追责。
14学校中仍有部分校外“饿了么”骑手和校园内的学生骑手骑电动车配送外卖，骑行速度快容易撞到学生，存在安全隐患。
后勤处回复如下：
后勤处已对外卖平台工作人员进行专项培训，重点明确骑手限速行驶要求，规范着装。后续将进一步严格管控，对校内骑手违规行驶行为，将依规予以处罚，切实保障校园通行安全。
党政办公室
2025年11月12日
